Helen Abaya-Emerald

KARGOLAMA

1. -Siparişiniz ürün hazır ise sipariş verdiğiniz aynı gün, herhangi bir hazırlık durumunda 2-3 gün içerisinde kargoya verilir.
2. -Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre 1-3 gündür.
3. -Yurtiçi gönderiler YURTİÇİ KARGO, ARAS KARGO ve PTT, Yurtdışı gönderiler DHL Express ile gönderilir.
4. -Adresiniz Kargo dağıtım alanı içinde değilse, köy dağıtımına tabi olup haftanın belli bir günü teslim edilecektir.
5. -Size ulaşan kargo paketinde herhangi bir yırtık, darbe, bozulma vs. görürseniz, paketi getiren kuryeye tutanak tutturunuz.

DEĞİŞİM ve İADE

• -Almış olduğunuz ürünü (Ürün Abiye veya İndirimli Ürün değil ise) 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• -Almış olduğunuz ürün Abiye ise, aynı gün içinde kargoya teslim etmek koşuluyla ürünü iade ve değişim yapabilirsiniz.
• -Almış olduğunuz ürün, Kişiye Özel tasarlanmış ürün ise değişim ve iade yapılmamaktadır.
• -İndirim uygulanmış ürünlerde, ücret iadesi yapılmamaktadır, ürün abiye ise aynı gün, farklı bir ürün ise 7 gün içinde gönderip başka beden veya ürünle değişim talep edebilirsiniz.
• -Servis bedelleri (Kargo ve kapıda ödeme ücreti vb.) kargo firmasının tahsil ettiği bedel olup iade edilememektedir. İade durumunda kargo ücretleri düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.
• -İade edeceğiniz ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
• -İade ve değişim tek seferlik yapılmaktadır.